Política de Cambio

Todos nuestros productos pasan por un control de calidad, pero si recibes un artículo con defecto de fábrica, puedes solicitar un cambio siguiendo estas condiciones:

Condiciones para solicitar un cambio

• El defecto debe ser de fábrica.
• Su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió. Sin usar, es decir, con su sello de garantía, con etiquetas y en su embalaje original.
• El cliente deberá revisar los productos detalladamente en el momento de la entrega, una vez se realice la misma, el cliente o usuario asume la responsabilidad de haber recibido el producto a su entera satisfacción.
• Si hubo un error en tu pedido, debes notificarlo máximo 2 días después de haber recibido tu pedido.

No aplican cambios si el producto:

• Está usado, dañado, manchado o con olores inadecuados.
• Está incompleto, es decir, sin etiquetas, cajas, cables, bolsas u otros accesorios.
• Presenta fallas ocasionadas por uso inadecuado.

ARTÍCULOS NO RETORNABLES
No se aceptan devoluciones de artículos en oferta o liquidación.

Proceso para solicitar el cambio

• Escribe a WhatsApp al 4105-4072.
• Adjunta fotografías o video donde se muestre claramente el defecto.
• Indícanos el código de tu pedido.
• Comparte una fotografía de cómo estarías devolviendo el producto, asegurándote de que esté completo y en buen estado.